توضح سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سنتعامل بموجبه مع بياناتك الشخصية، بما في ذلك بيانات الدفع وأي بيانات أخرى تقدمها لنا أو نجمعها من مصادر أخرى (يشار إليها بـ "البيانات"). الهدف هو تمكينك من استخدام موقعنا وخدماته بأمان واحترام خصوصيتك. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على التعامل مع البيانات وفق هذه السياسة.
تشير المصطلحات "نحن" أو "لنا" إلى شركة صناعات الأغذية والعجائن الفاخرة السنبلة، بينما تشير "أنت" أو "المستخدم" إليك كفرد أو شخص اعتباري.
البيانات التي قد نجمعهاقد نجمع ونستخدم البيانات التالية:
- البيانات المقدمة عند التسجيل أو تعبئة النماذج أو الاشتراك في الخدمات، بما في ذلك تسجيل الدخول عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
- البيانات الناتجة عن المشاركة في استطلاعات الرأي، التصويت، المراجعات، أو التعليقات.
- البيانات المقدمة عند الإبلاغ عن أي مشاكل تواجهها على الموقع.
- سجل المراسلات عند الاتصال بفريق الدعم.
- بيانات عامة، مجمعة، أو ديموغرافية.
- معلومات الموقع الجغرافي للجهاز أو المعرف المميز للهاتف.
- تفاصيل المعاملات، وتجهيز وتسليم الطلبات.
- بيانات الأجهزة المستخدمة (IP، نظام التشغيل، نوع المتصفح) وبيانات الاستخدام العامة للإنترنت، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع.
- عنوان البريد الإلكتروني المقدم من طرف ثالث بموافقتك.
- أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربة استخدام الموقع.
استخدام البيانات
قد نستخدم البيانات من أجل:
- تزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي طلبتها أو قد تهمك.
- تقديم خدمات مخصصة بناءً على موقعك الجغرافي.
- تنفيذ التزاماتنا التعاقدية معك.
- تحسين خدمات الموقع وتجربة المستخدم.
- إعلامك بالتحديثات أو التغييرات على الموقع.
- إدارة البرامج التحفيزية والمسابقة، وإرسال الجوائز عند الفوز.
الإفصاح عن البيانات
نشارك البيانات فقط كما يلي:
- أطراف أخرى: لتقديم خدماتنا، مثل شركات الشحن، التسويق، ومعالجة المدفوعات. هذه الشركات لا تستخدم البيانات لأغراض أخرى.
- العروض الترويجية والتسويق: لإرسال معلومات عن المنتجات والخدمات والعروض الخاصة والمسابقات، بعد موافقتك.
- حماية الحقوق والممتلكات: الإفصاح للجهات القانونية أو المؤسسات عند الضرورة للامتثال للقوانين، حماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين، والحد من الاحتيال والمخاطر.
ملاحظة: قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات.
تخزين البيانات
- قد يتم تخزين البيانات داخل أو خارج المملكة العربية السعودية بواسطة موظفين أو مزودي خدمة يعملون لحسابنا.
- تخزن البيانات طالما كان ذلك ضرورياً وفق هذه السياسة أو للامتثال للقوانين المعمول بها.
- يمكن نقل البيانات، بما فيها بيانات الدفع، بين الشركات التابعة لنا أو مزودي الخدمة الخارجيين داخل وخارج المملكة، مع الالتزام بحمايتها.
حماية البيانات
- نتخذ إجراءات تقنية، تجارية، وفنية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف.
- نستخدم تقنيات التشفير، جدران الحماية، وتقييد الوصول للموظفين ومزودي الخدمة حسب الحاجة.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور وسرية الحساب، بما في ذلك تسجيل الخروج بعد استخدام أجهزة مشتركة.
- على الرغم من جهودنا، لا يمكن ضمان أمان البيانات المرسلة عبر الإنترنت، وتكون المخاطر على عاتق المستخدم.
الوصول إلى البيانات وتعديلها
- يمكن للمستخدم عرض البيانات وتحديثها في بعض الحالات.
- يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، مع مراعاة تأثير ذلك على تجربة الموقع.
- نحتفظ بنسخ من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين، بما في ذلك عند تحديث معلوماتك.
تغييرات سياسة الخصوصية
- قد تخضع السياسة للتغيير بما يتماشى مع تحديثات العمل.
- سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويُعد استخدامك المستمر بعد التحديث موافقة على السياسة الجديدة.
- يُنصح بالتحقق من السياسة بصورة دورية.
